Puisque les nouvelles technologies apportent des changements importants, les experts du secteur exhortent tout le monde à faire preuve de curiosité et à découvrir les avancées en intelligence artificielle (IA) et leurs effets positifs sur son travail, son entreprise et sa carrière.
C’est ce qui ressort d’un récent événement portant sur la façon de mieux travailler grâce à l’IA présenté par L’initiative Femmes de la Banque Scotia des Services bancaires et marchés mondiaux.
Grâce à une démonstration d’assistants fondés sur l’IA de Microsoft et aux conseils d’utilisateurs d’outils de clavardage, les gens ont appris comment l’IA peut les aider à effectuer des recherches et à concevoir des présentations et des rapports ciblés, à planifier et à analyser des réunions d’équipe ou même à établir l’itinéraire de leur prochain déplacement.
Faites progresser votre carrière et votre entreprise
Yannick Lallement, vice-président et chef, Intelligence artificielle de la Banque Scotia, a fait l’éloge de la façon dont l’IA générative transforme les entreprises, en particulier en ce qui concerne l’amélioration des processus, afin de simplifier les tâches routinières, de rédiger des textes qui demandent beaucoup de travail ou d’effectuer une réduction des données.
Plus récemment, la Banque Scotia a participé à un projet pilote sur l’utilisation de Copilot de Microsoft 365, afin d’évaluer comment cet outil peut accroître la productivité personnelle : « Nous avons demandé aux personnes du projet pilote d’indiquer dans quelle mesure elles trouvaient cet outil utile dans leur travail au quotidien. Sur une échelle de 1 à 5 étoiles, la moyenne était de 3,9. Plusieurs unités fonctionnelles nous ont d’ailleurs demandé de déployer cet outil à plus grande échelle. »
Puisque « le voir, c’est y croire », Meghan Gaynor, responsable des ventes numériques à Microsoft, et Jennifer Burke, spécialiste des technologies à Microsoft, ont organisé une démonstration approfondie de Microsoft Copilot, la dernière version du « compagnon IA » de Bing Chat de Microsoft, qui amène les capacités du célèbre ChatGPT à un niveau supérieur pour les particuliers et les entreprises.
Voici ce que nous avons appris :
Les instructions doivent être brèves.
Tout en présentant une grande variété d’exemples d’utilisation de Microsoft Copilot, Jennifer a fourni des conseils pratiques aux personnes qui travaillent pour la première fois avec un « assistant personnel d’IA » : « Parfois, les gens réfléchissent trop et écrivent des messages très longs et compliqués. Pensez plutôt que vous êtes de la direction et que vous dites à une personne subalterne ce qu’elle doit faire. Pour obtenir les meilleurs résultats, écrivez : "Donnez-moi ce résultat et organisez-le de cette manière" ».
Les problèmes de protection de la vie privée peuvent être atténués.
Lorsqu’ils sont connectés à Office 365, les renseignements exclusifs ou les recherches effectuées dans Microsoft Copilot sont protégés, de sorte qu’ils ne deviennent pas publics. Outre cette garantie, Jennifer a également souligné les avantages de Copilot de Microsoft 365 pour le travail. Il permet aux membres du personnel de rechercher et d’exploiter les données de leur entreprise, et de travailler de manière productive avec l’ensemble de leurs sources de données internes (SharePoint, Teams, etc.).
L’exactitude et l’exhaustivité de certaines recherches de l’IA peuvent varier.
Bien que Jennifer reconnaisse que la précision et l’exhaustivité de certaines recherches de l’IA peuvent varier, dans le cas d’une présentation qu’elle a préparée pour une réunion du personnel, elle a noté que : « ce n’est peut-être pas exactement ce que vous voulez, mais je ne connais personne qui se plaigne d’avoir obtenu 10 diapositives bien organisées en moins d’une minute. C’est un très bon point de départ qui peut vous faire gagner beaucoup de temps ».
Parmi les personnes qui utilisent Copilot à la Banque Scotia, Karen Couldrey, directrice générale des Services bancaires et marchés mondiaux et cheffe mondiale, Accès aux sociétés, a remarqué les gains d’efficacité qu’offrent les outils d’IA. Ils sont particulièrement notables en ce qui concerne les tâches chronophages comme la production des procès-verbaux de réunions et le tri des mesures à prendre — des tâches qui nous permettent de mieux communiquer en tant qu’organisation.
